Empreinte

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Empreinte est LE tour-opérateur spécialiste du Mexique et de l’Amérique Latine avec une connaissance complète de ces pays et une offre multiple.

Dans le cadre d’une stratégie « Resort », il est également fortement présent en République Dominicaine et dans la zone Caraïbes depuis 1996 ; plus récemment la Malaisie, l’Ile Maurice et le Canada.

Cette année, Empreinte compléte son offre sur les Caraïbes en éditant une brochure dédiée aux Bahamas.

Son exigence : proposer des séjours hôteliers à la carte et en formule « tout inclus », des autotours, des circuits, des croisières en catamaran, des services privés avec guide et chauffeur, etc…avec des impératifs stricts de qualité.
Ce spécialiste du voyage individuel et sur mesure invite à découvrir les trésors de près d'une vigtaine de destinations.

Les plus d’Empreinte
- flexibilité et souplesse : des voyages à la carte ou personnalisés.
- une offre de produits haut de gamme originale et exclusive.
- une compétitivité tarifaire : des prix attractifs en formule « tout inclus » ou à la carte.
- des engagements pris au niveau de l’hôtellerie et de l’aérien avec pour choix prioritaires la qualité des compagnies.
- un grand professionnalisme : une parfaite maîtrise des produits, une équipe en déplacements réguliers sur le terrain, des réceptifs compétents et chaleureux sur les principales destinations, un relationnel permanent avec les partenaires.
- une forte réactivité : un outil informatique performant, une réponse directe en ligne www.empreinte.net.

Une organisation efficace et « sur mesure »
Empreinte, c’est une équipe commerciale dynamique et un centre de réservation ouvert du lundi au vendredi non-stop de 9h à 19h et le samedi de 10h à 17h. Une permanence téléphonique est assurée 24h/24h avec les assistances aéroport et les différents correspondants locaux (hôtels et réceptifs). Un numéro de réservation 0 826 106 107 (0,15 €/mn).

Toutes les garanties professionnelles du monde du tourisme
Empreinte est,
- Membre de l’APS(Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme)
- Membre du CETO(Cercle d’Etudes des tour-opérateurs)
- Membre du SNAV(Syndicat National des Agences de Voyages)
- Agréé IATA(International Air Transport Association)

Une approche marketing novatrice
Empreinte élimine les prix « à partir de… »
Les brochures d’Empreinte s’appuient sur une politique tarifaire unique par rapport à la concurrence, elles indiquent désormais des prix minis et des prix maxis (De … à … euros) ce qui permet :
- d’être plus souple et plus réactif en fonction des fluctuations du marché, - d’avoir des brochures plus agréables et aérées. Cette politique tarifaire donne la possibilité, en cours de saison, de mettre en place des offres promotionnelles. Le prix définitif est donné au client lors de sa réservation dans une agence de voyages. Les cahiers de prix sont consultables sur le site vitrine ww.empreinte.net.

Empreinte lance six nouvelles brochures en 2009 :
« Mexique et Riviera Maya » : Les quatre coins du Mexique et Riviera Maya
« America Latina » : Amérique Centrale et Amérique du Sud
« Sensations » : Malaisie / Ile Maurice
« Caraïbes » : République Dominicaine / Cuba / San Andres / Panama
« Bahamas » : New Providence - Paradise Island / Iles extérieures
« Canada » : Canada hiver et été

Claires, imagées et lisibles (et annuelles), ces brochures fournissent toutes les informations indispensables sur le pays, les hôtels (services, situation…) avec différents classements : « Les Musts d’Empreinte », « Empreinte recommande », « Tout inclus », « Voyage de noces »… A noter que le voyagiste est le seul sur le marché à éditer une brochure entièrement dédiée au Mexique.

Empreinte propose un service personnalisé
Positionné haut de gamme, le tour-opérateur donne la possibilité à ses clients d’avoir des services « à la carte » tels que les transferts privatifs, le transport aérien en classe Alizé, Club ou Grand Large selon les compagnies aériennes, etc...

…et réserve un cadeau en plus
Pour les sélections Musts, des produits de la marque Occitane pour chaque passager…un avant goût du bien-être.

Pour les Musts du Mexique, un livre « Mexico Chic ».

Empreinte en quelques chiffres
L’équipe compte 30 salariés, installée depuis mi-avril 2006 dans de tout nouveaux locaux de 700 m², à Saint Mitre les Remparts (13) près de Martigues. La clientèle fait principalement appel à Empreinte pour son savoir-faire et ses produits haut de gamme dont le panier moyen de 1 510 euros par personne environ.
En 2007, le tour-opérateur a fait voyager plus de 10 000 personnes.

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